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2021/05/28 12:37

商品に関するお詫びとお知らせ

 

2021年5月28日

 

商品に関するお詫びとお知らせ

 

びいどろハウステンボス店において、風車をモチーフとした一部商品を、本来の意図とは異なる絵柄(国旗)であることに気付かず、数年に渡り販売しておりました。

 ご購入いただきましたお客様には、多大なご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

 つきましては、絵柄(国旗)を訂正した商品を新たに製作し、交換対応をさせていただきます。誠に恐縮ではございますが、お手元に該当商品がございましたら、下記「本件に関するお問い合わせ先」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

 この度の事態を厳粛に受け止め、今後はより一層、品質管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。

 

■交換対象商品

①チャイムHTB風車

(販売期間:2015年11月~2020年12月)

②温度計マグネットHTB風車    

(販売期間:2015年12月~2020年12月)

③HTBマグネットビーズ風車

(販売期間:2015年 1月~2020年12月)

④HTBオリジナルカードクリップ風車

(販売期間:2014年12月~2020年12月)

尚、絵柄(国旗)を訂正した商品をこれから製作するため、お届けまでに6ヶ月程度お時間を要することが見込まれます。予めご了承ください。

■受付期間

2021年5月28日(金)~2021年11月30日(火)

■本件に関するお問い合わせ先

〒859-3292

長崎県佐世保市ハウステンボス町1番地1

ハウステンボス内「びいどろ ハウステンボス店」

TEL:0956-58-0100

メールアドレス:glass-art-vidro@folkart.co.jp

※ご連絡いただく際のお願い

メールをお送りいただく際は、件名を「国旗商品の件」としていただき、

「お手元にある商品の画像」「お客様のお名前」「ご住所」「お電話番号」をお送りいただきますようお願い申し上げます。

 

以上

 

 

 

 

川口 尚子

びいどろ ハウステンボス店長

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